CONDICIONES DE VENTA

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones generales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito.

1. Precios

Los precios expuestos en la web son estables pero pueden sufrir variaciones por incrementos de costes de producción, transporte, etc. Los precios ofertados se consideran en firme cuando se realiza un pedido a través de la web y recibe una proforma con el precio total y el periodo de validez de la oferta.

2. Plazos de producción y transporte

2.1. El plazo de transporte normal desde la fecha estimada de salida del material es de 48/72 horas con servicio de entrega por agencia de transporte de 9 a 19 h. pero en algunos casos puntuales puede demorar 24/48 horas más (fiestas locales, causas logísticas, averías, inclemencias del tiempo, ...). Te rogamos lo tengas en cuenta para realizar con suficiente antelación tu pedido.

2.2. El coste del transporte siempre será indicado antes de realizar la compra. Enviamos nuestros productos a toda España peninsular y Baleares. En los pedidos a Baleares tienen el transporte puede demorar 1 ó 2 días más. No es posible realizar envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

2.3. Las agencias de transportes no realizan entregas en direcciones tales como apartados de correo, empresas de logística o recintos feriales.
Te recomendamos indicar una dirección de entrega donde recepcionar el material en la que siempre haya alguien en horario laboral. Los transportistas normalmente no avisan de cuando van a pasar aunque llevan tu teléfono de contacto, si no te encuentran normalmente vuelven a pasar al día siguiente o te llaman. 

2.4. En caso de que no sea posible realizar la entrega ya sea por dirección errónea, rechazo o ausencia, el material volverá a origen y el cliente podrá a solicitar el reenvío haciéndose cargo de los gastos de transporte. El material permanecerá en almacén durante 15 días a partir de la devolución.

2.5 El coste de los gastos de envío es gratis para envíos a Península, 5€ para envío a Baleares y 18€ para envío fuera de España (zona euro).

3. Reclamaciones

Aunque nos gustaría que nunca existiesen problemas, evidentemente en ocasiones se produce algún error. En caso de que exista algún inconveniente con el material recibido, el cliente debe comunicarlo vía email indicando el número de pedido y debe hacer llegar el material defectuoso a Formaher Group internacional para ser evaluado, por nuestros propios medios y en un plazo máximo de 7 días laborables a partir de la fecha de recepción. Lamentablemente no podremos atender reclamaciones transcurrido dicho plazo.
Una vez el material sea evaluado contactaremos contigo lo antes posible para comunicarte la resolución del problema.

4. Devoluciones

Los artículos podrán cambiarse únicamente por una talla diferente, o por la misma talla si el artículo estuviera defectuoso, siempre que estén disponibles en stock.

Para proceder a una devolución, envía un e-mail a contacto@partelas.es indicando el número de pedido y la talla que necesitas. Nosotros te enviaremos otro artículo que será entregado por el transportista tras confirmar la recepción del anterior.

5. Contenido y aceptación de los artículos

Una vez recibido el artículo si está todo según el pedido, el responsable de los artículos pasa a ser el cliente, por lo que la empresa no se hace responsable de una mala manipulación de los mismos. En ese caso los gastos correrían por parte del cliente.

6. Eventuales daños de transporte

Para poder reclamar a la compañía de transporte posibles daños durante el envío, es preciso cuando recibas el material:

• Verificar delante del transportista la integridad del embalaje y el número de paquetes
• Si el embalaje presentara daños visibles firmar indicando los daños en el justificante de entrega del transportista
• Aceptar el pedido para poder proceder con el reclamo por daño.
• Aunque el embalaje estuviese intacto, si el material interno se encuentra dañado, debes notificar la incidencia máximo en 3 días después de la recepción.

7 . Impuestos incluidos

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

8. Copyright

Las fotografías, ilustraciones, logos y modelos de zapatos de la tienda tienen propiedad intelectual a favor de PARTELAS.